The Bat! 8.0.14 startet nicht richtig

  • The Bat! 8.0.14 startet nicht richtig

    Hallo,

    ich habe folgendes Problem wenn ich The Bat! 8.0.14 64/32 Bit starte kommt nur ganz kurz das Logo und dann passiert nichts, das Programm wird nicht gestartet.

    Ich habe schon einiges probiert. alles vollständig Deninstalliert, alle vorhandenen Ordner und in der Registrierung auch alles gelöscht.

    Wenn ich aber wieder The Bat! 8.0.10 Installiere funktioniert es einwandfrei.

    Ich benutze Window 10 64 Bit

    Hat jemand einen Tip woran es liegen könnte?

    Mfg
    Aragorn
  • Windows Taskmanager gestartet? Sicher, dass nicht irgendeine Thebat...exe noch läuft?

    Ansonsten Öffne mal das Mailverzeichnis, lösche dort vorhandene ex_log und thebat_exception… Dateien, starte dann The Bat!.
    Falsl dann dort weider die zwei Logdateien sind, dann melde den Absturz bitte per Mail an den Entwickler Maxim Masiutin <max@ritlabs.com> und fügedem Mail die Logs als Anhang hinzu.
    TheBat! Pro 8.x BETA (32bit) • Win 10 Pro x64 • GnuPG 2.2.x • XMP + Regula


    Ich bin Gwendolyn. Wer mich der Drache nennt, bekommt von der Drachin Pratze und Feuer zu spüren.
  • Hallo Gwen und Sanyok,

    Ich habe TheBat im Taskmanager beendet damit alles ausgeschaltet ist.

    Das komplette Programm mit sämtlichen Ordner und alle Einträge in der Regdatei wurde gelöscht und alles neu Installiert mit keinen Erfolg.

    Ich benutze keine Kommandozeile.

    Wenn ich versuche TheBat.exe direkt im Order von TheBat zu aktivieren funktioniert es auch nicht.

    Das Problem habe ich bei beiden Varianten 32 und 64 Bit Version.

    Vielleicht liegt es auch an meinen Betriebssystem aber dann müßte The Bat! 8.0.10 auch nicht funktionieren was aber nicht der Fall ist.

    Leider spreche und schreibe ich nicht gut genug Englisch damit ich es beschreiben kann. Ich kann es aber gerne hier beschreiben was genau passiert.

    Fehlerbeschreibung:

    TheBat wir gestartet, Verschlüsselung öffnet sich, da ich nicht Verschlüssel drücke ich auf weiter, TheBat Logo erscheint für 2 Sekunden und dann passiert nichts.


    Habt ich noch eine Idee?

    Mfg
    Aragorn
  • Aragorn schrieb:

    ich meinte damit die das erste was nach dem ersten Start erscheint. Ob man Passwort, das mit dem USB verschlüsseln möchte damit kein anderer ans Programm kommt.
    Du meinst also die Abfrage während der Installation, ob man OTFE (Verschlüsselung der Nachrichtendatenbanken) einschalten möchte, wie man z.B. hier auf dem Screenshot sieht. Und nach der Installation klickst du auf die TB!-Verknüpfung, das Programm startet aber nicht? Und es gibt auch im Task-Manager keinen TB!-Prozess, wie oben von lec angesprochen? v8.0.10 startet jedoch ohne Probleme? Zwischen v8.0.10 und v8.0.14 gibt's eigentlich keine Änderungen hinsichtlich des Starts. Schicke die von Gwen genannten Logs an Ritlabs. Vielleicht finden sie etwas.
  • Ich klinke mich hier einmal ein. Ich musste gestern ein älteres Image auf meinem Netbook einspielen und natürlich auch TheBat! installieren. So weit, so gut. Damit fing das ganze Elend auch schon an. Die Registrierung per copy & paste wurde nicht angenommen. x-mal deinstalliert und neu installiert, wobei ich jedesmal alle Ordner, die nach der Deinstallation noch im System übriggeblieben waren, von Hand gelöscht habe. Die letzte Variante war dann die Situation, dass nur noch der Splashscreen startete und das war es dann.

    Was nun? Ich weiß nur, dass ich morgen Abend ein funktionierendes Mailprogramm benötige.
    Die meisten Menschen sind bereit zu lernen, aber nur die wenigsten, sich belehren zu lassen.
    Winston Churchill
  • Heidrun schrieb:

    und natürlich auch TheBat! installieren.
    Hast du denn nach dieser Anleitung HKEY_CURRENT_USER\Software\RIT nicht vorher gesichert? Danach die REG-Datei in die Registry importieren und alle Einstellungen sowie die Programmregistrierung müssten wieder da sein.


    Heidrun schrieb:

    Die Registrierung per copy & paste wurde nicht angenommen.
    Erscheint eine Fehlermeldung dabei? Unter dem o.g. Registry-Pfad gibt's den Eintrag RegistrationBlock. Den Registrierungscod kann man auch unmittelbar reinkopieren.


    Heidrun schrieb:

    letzte Variante war dann die Situation, dass nur noch der Splashscreen startete und das war es dann.
    Mit v8.0.14.2 auch? Und alles, was in diesem Thread oben steht, hilft auch nicht?
  • Programmsicherung glaube ich nicht sinnvoll, da ich auf ein anderes Gerät installieren musste. Beim Erstellen des Images hatte ich TheBat! noch nicht.

    Nein, die anderen Ratschläge haben leider nicht geholfen. Die erwähnten Dateien
    ex.log
    thebat.exeption
    konnte ich weder im User- noch im Programmverzeichnis finden.

    Auf Version 8.0.14.2 habe ich leider nicht geupdated. Wenn diese Version bereits auf der Seite von RitLabs zum Download bereitsteht, werde ich sie herunterladen und installieren. Ich melde mich dann wieder.
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    Winston Churchill
  • Heidrun schrieb:

    Programmsicherung glaube ich nicht sinnvoll, da ich auf ein anderes Gerät installieren musste.
    Solange die Pfade auf der Festplatte stimmen, spielt es keine Rolle.


    Heidrun schrieb:

    konnte ich weder im User- noch im Programmverzeichnis finden.
    Sie befinden sich im MAIL-Verzeichnis.


    Heidrun schrieb:

    Auf Version 8.0.14.2 habe ich leider nicht geupdated.
    Das ist eine sog. Beta-Version. Vor dem Ausprobieren sollte man daher eine Sicherung nach der o.g. Anleitung erstellen.
  • Ich hoffe, du hast damals nicht die Installation mit Verschlüsselung aktiviert.

    Reparatur wäre möglich:
    0. Prüfe ob The Bat! noch läuft und beende es notfalls im Windows Taskmanager
    1. Öffne mit regedit.exe in die Registry unter HKEY_CURRENT_USER\Software\RIT\The Bat!
    2. Lösche dort alles, auch die Unterordner, außer dem Werten von:
    • Working Directory
    • SoftwareRegistrationId
    • SoftwareRegistrationId2
    • RegistrationBlock

    3. Prüfe ob im Wert von Working Directory der Pad auf das neue Mailverzeichnis steht
    4. Beende Regedit
    5. Kopiere im Explorer die alten Inhalte aus deinem alten in das neue Mailverzeichnis
    6. Jetzt The Bat! starten
    7. Dann fragt The Bat nach den gefunden Konten und das bestätigt man
    8. Jetzt sollte The Bat! alle Konten wieder haben
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    Ich bin Gwendolyn. Wer mich der Drache nennt, bekommt von der Drachin Pratze und Feuer zu spüren.

    Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von GwenDragon ()

  • Habe leider dein Posting zu spät gelesen, GwenDragon
    Inzwischen habe ich das Problem aber gelöst.

    1. TheBat! ganz normal installieren
    2. Programmverzeichnis/Userverzeichnis vom Desktop-PC auf das Netbook kopiert
    3. Registrierung ganz normal mit Copy & Paste

    Hätte nie gedacht, dass es funktioniert.

    Werde mir aber deine Tipps für alle Fälle sichern.


    OOT: Wie stelle ich hier die Forensoftware auf deutsche Rechtschreibung um?
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    Winston Churchill
  • Habe ich auch gedacht - finde aber nichts. Naja- kommt Zeit, kommt Rat.
    :)

    Habe es inzwischen gefunden - doch im Kontextmenü. Ja, ja - wer lesen kann ist klar im Vorteil (für mich).
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    Winston Churchill

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Heidrun ()