Hallo,
wie kann ich erreichen, dass beim Beantworten einer Nachricht die ursprüngliche Mitteilung wahlweise mit angehängt wird oder auch nicht?
Viele Grüße
Hallo,
wie kann ich erreichen, dass beim Beantworten einer Nachricht die ursprüngliche Mitteilung wahlweise mit angehängt wird oder auch nicht?
Viele Grüße
Eventuell kann man anstelle der Antwort die Weiterleitung nutzen. Dort kann man die Originalnachricht in der Tat als .EML Datei anhängen, falls man unter Kontoeigenschaften -> Vorlagen -> Weiterleiten die Option unten "Nachricht(en) als Anhang (MIME-Kodierung) weiterleiten" aktiviert hat.
Im Übrigen unterscheidet sich die Weiterleitung nicht von der Antwort, so dass man insbesondere die Antwortvorlage auch hier verwenden kann.
Bei der Antwort wird hingegen die Originalnachricht nur wahlweise in der Antwort selbst zitiert oder nicht. Will man sie auch anhängen, muss sie bereits als Datei vorliegen, was bedeutet, dass man die Originalnachricht zuerst manuell oder auch automatisiert über den Filtermanager als z.B. .EML Datei speichern muss. Anschließend kann man über das Makro %ATTACHFILE diese Datei der Antwort beifügen. Ist also komplizierter als mit der Weiterleitung.
Hallo,
wie kann ich auswählen, ob die Antwort in der Originalnachricht zitiert wird?
Viele Grüße
Mit dem Makro %QUOTES in der Antwort- oder der Schnellvorlage. Damit fügt man den Text der Originalnachricht als Zitat ein.
Mehr zu den Makros findet man in der Online-Hilfe unter https://www.ritlabs.com/de/support/help/50/