Adressbuch-Fenster wird anders dargestellt, Adressbuch lässt sich nicht öffnen

Hallo,
wir haben ein gemeinsames Adressbuch, welches von verschiedenen Arbeitsplätzen genutzt werden soll. Dieses haben wir auf dem Server abgelegt wie die einzelnen Stammordner der Mailkonten.

Das Problem ist - von einem Arbeitsplatz aus lässt sich das Adressbuch mit F8 öffnen, bearbeiten und in den Mailkonten als Standard-Adressbuch einstellen. Von einem anderen Arbeitsplatz sieht das Adressbuch-Fenster (F8) anders aus. Der + Button tut nichts, ich kann also kein bestehendes Adressbuch öffnen. Der grüne Button "Create" tut auch nichts. Auf beiden Rechnern ist die aktuelle Version 11.4.3 installiert, beide laufen mit Windows 10 Pro. Hier die Screens dazu:

Arbeitsplatz 1 wo es funktioniert:

Arbeitsplatz 2 wo es nicht funktioniert:

Was stimmt mit dem 2. Arbeitsplatz nicht? Gibt es eine Einstellung, wie das Adressbuch dargestellt wird?
Danke für Eure Hilfe.

Eine andere Auffälligkeit beim 2. Arbeitsplatz ist, dass die Zusammenfassung der Einstellungen des Mailkontos nicht dargestellt wird, wenn man das Konto markiert.

So schaut es auf dem 1. Arbeitsplatz aus:

und so sieht es auf dem 2. Arbeitsplatz aus:

Der rot umrandete Bereich ist leer.

Eine Idee wo der Unterschied liegt?

Vielen Dank!