server antwort 4.7.1 recipient address rejected greylisted

Mondmann

Hallole.
Wir sind heute nacht mit unsere Website zu einem neuen Hoster umgezogen.

Code

server antwort 4.7.1  <emailadresse> recipient address rejected  greylisted

Seite dem erscheint in TheBat die Meldung und die Email wird nicht rausgeschickt.

Was greylisting ist und wie das funktioniert ist mir klar, aber die Email sollte doch versandt werden !!!

Aber wie es aussieht merkt TheBat, daß es nicht geht und schickt die Email nicht raus.
Kann man das ändern?
Das ist ein grauenvoller Zustand, ich bekomme jede Minute nen Anruf, weil die Mitarbeiter die Emails nicht raussenden können....

HILFE

Bernd

Mal bei eurem Provider nachfragen? Sollte ja eigentlich dessen Problem sein und nicht eures.

**GwenDragon**

Für alle anderen, die auch mal fragen; Greylisting im Beispiel erklärt.

Normalerweise reicht es, wenn das Mail nochmals gesendet wird.

Allerdings finde ich greylisting nicht gut, da die meisten Leute mit solchen Serverfehlernummern nichts anfangen können und dann glauben, es gibt das Postfach nicht, also es für unzustellbar halten.

Mondmann

Es ist natürlich nicht das Problem unseres neuen Providers, da es mit Thunderbird zb. einwandfrei geht.

TheBat checkt ja zb. auch ob ne Emailadresse überhaupt existiert oder nicht.
Wenn nicht, wird die Email auch nicht rausgeschickt.

ALso muss es in TheBat irgendwo eine Einstellung geben, mit der ich sage, daß er es trotzdem rausschicken soll-
Sonst kriege ich hier bald die Krise.

Es ist also definitiv ein TheBat Problem.

**GwenDragon**

Zitat

TheBat checkt ja zb. auch ob ne Emailadresse überhaupt existiert oder nicht.

Nein, TheBat überprüft das nicht.
Der Server überprüft, ob die Mailbox vorhanden ist!
Und sendet dann eien Antwort.

server antwort 4.7.1 recipient address rejected greylisted
ist etwas ungenau!
Schalte doch mal für das Konto das SMTP-Log ein.
Welche Fehlermeldung kommt da wirklich vom Server?

Siehe SMTP-Fehlercodes:
http://www.greenend.org.uk/rjk/2000/05/21/smtp-replies.html

Wenn das nämlich ein Mailboxfehler ist, dann kann TheBat es nicht senden.

Mondmann

Das ist aber die Meldung, mehr kommt nicht
Siehe oben, da ist eben nocht die Emailadresse angegeben.

Wenn ich mehrfach versuche die Email nochmal wegzusenden, gehts es irgendwann.

Also Thunderbird schickt die Emails raus. Definitiv.

**GwenDragon**

Du weißt, was ich mit SMTP-Log meine?
Einstellungen siehe Bild!

So sieht ein SMTP-Log bei TheBat aus (logindaten aus Datenschutzgründen von mir verfälscht) – S: ist vom Server; C: von TheBat)
Die Nummern vor den Antworten des Servers sind die Fehlercodes.

Code

[12:36:10]  C: Connected to mail, port 25
[12:36:10]  S: 220 mail SMTP
[12:36:10]  C: EHLO rechner
[12:36:10]  S: 250-mail
[12:36:10]  S: 250-AUTH=LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
[12:36:10]  S: 250-AUTH LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
[12:36:10]  S: 250-PIPELINING
[12:36:10]  S: 250 8BITMIME
[12:36:10]  C: AUTH CRAM-MD5
[12:36:10]  S: 334 PDU+
[12:36:10]  C: AWDE3
[12:36:10]  S: 235 go ahead
[12:36:10]  C: MAIL FROM:<test@mail>
[12:36:10]  S: 250 ok
[12:36:10]  C: RCPT TO:<gd@mail>
[12:36:10]  S: 250 ok
[12:36:10]  C: DATA
[12:36:10]  S: 354 go ahead
[12:36:10]  C: Date: Thu, 24 Jul 2008 12:36:00 +0200
[12:36:10]  C: From: <info@mail>
[12:36:10]  C: X-Mailer: The Bat! (v4.0.26) Professional
[12:36:10]  C: Reply-To: <gd@mail>
[12:36:10]  C: X-Priority: 3 (Normal)
[12:36:10]  C: Message-ID: <4160.11212600@mail>
[12:36:10]  C: To: gd@mail
[12:36:10]  C: Subject: TEST
[12:36:10]  C: MIME-Version: 1.0
[12:36:10]  C:  
[12:36:10]  C: TEST
[12:36:10]  C: .
[12:36:10]  C: {211 bytes sent}
[12:36:11]  S: 250 ok 121767 qp 4060
[12:36:11]  C: RSET
[12:36:11]  S: 250 flushed
[12:36:11]  C: QUIT
[12:36:11]  S: 221 mail

Alles anzeigen

Was steht nur bei dir davor, wenn die Meldung "4.7.1 recipient address rejected greylisted" kommt?

Zitat

Wenn ich mehrfach versuche die Email nochmal wegzusenden, gehts es irgendwann.
Also Thunderbird schickt die Emails raus. Definitiv.

Du solltest beim Hoster mal anrufen, wie das Greylisting für eure Mailboxen abgeschaltet werden können.

Wahrscheinlich interessiert sich Thunderbird einfach nicht für die Meldung und ignoriert die.

Mondmann

Zitat

Du weißt, was ich mit SMTP-Log meine?

Ja, aber es wird bei diesem Fehler nichts aufgezeichnet!

Anbei nen Screenshot.

Einstellungen siehe Bild!

**GwenDragon**

Ich administriere selbst Server und habe Ahnung davon.
Ich möchte sehen, was passiert.
Kann ja auch sein, dass der Mailserver falsch konfiguriert ist.

Warum zeigst du denn das Log nicht mal? Kannst ja aus Datenschutzgründen bestimmtes aussternen.

Soll ich dir nun helfen oder nicht?

Mondmann

Hi.
ja, bitte.

So, jetzt ist es wieder aufgetreten und die logdatei ist im Anhang.
Und was meinst?

Grüße Mondmann

**GwenDragon**

Code

[14:29:52]  C: RCPT TO:<xxxx@xxx.de>
[14:29:52]  S: 450 4.7.1 <xxxxx@xxx.de>: Recipient address rejected: Greylisted, see http://isg.ee.ethz.ch/tools/postgrey/help/xxxxx.de.html

Aha.
Das 450 ist der Fehlercode.
Und bedeutet: "450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable"
Mailbox nicht verfügbar.

Und du schreibst:

Zitat

Wenn ich mehrfach versuche die Email nochmal wegzusenden, gehts es irgendwann.

Kommt darauf an wie lange diese Zeitsperre für das Greylisting gilt.
Solange kommt dann wohl der Fehler.

Bernd

Zitat

Es ist natürlich nicht das Problem unseres neuen Providers, da es mit Thunderbird zb. einwandfrei geht.

Gwen ist sicher kompetenter in dem Thema, trotzdem ist das zustellen Sache des Providers bzw. des Mail-Servers. Ich übergebe die Mail an den SMTP und dieser hat sich um die Zustellung zu kümmern. Wenn es euer Server nur einmal versucht bzw. die Rückmeldung des Empfänger-Servers falsch auswertet, ist das in meinen Augen ein Konfigurationsproblem im SMTP-Server und hat mit dem Mail-Programm nichts zu tun.

**GwenDragon**

Das zurückweise einer greygelisteten Adresse kann je nach Serverkonfiguration einige Minuten oder 1 bis 4 Stunden dauern.

Wende doch bitte an euren Webhoster. Es kann auch eine Fehlkonfiguration des Mailservers vorliegen.

Dass es in Thunderbrid geht, beweist nicht, dass TheBat inkorrekt arbeitet, es zeigt nur, dass Mozillaprodukte oft eigene Ideen von Kommunikation und Interpretation der Daten haben. Oder ganz einfach, es möglich ist, in Thunderbird alles möglich zu deaktivieren.