Gestern kam auf einen der Rechner mit neueren Betriebssystem folgende Meldung beim Öffnen einer HTML Mail.
Scheint so, als wenn doch nicht immer die selben Adressen angesprochen werden.
Beiträge von Jonny
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Ich bekam früher mal bei IMAP solche AVs wenn irgendein verseuchter Anhang im Mail war. Da hat sich Virenscanner und The Bat! gebissen.
Bei mir läuft kein Virenprogramm im Hintergrund sondern nur wenn ich es brauche. Das würde sonst das System nur ausbremsen. Für den Fall der Fälle, dass ein Mailanhang verseucht ist, warum kommt die AV mal und mal nicht? (sporadische Zugriffsverletzungen)
Nee das kann es nicht sein. Da steckt irgendwas anderes hinter und ich habe noch nicht herausgefunden was.
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Bei IMAP-Konten muss man bedenken, dass grundsätzlich eine permanente Verbindung zum IMAP-Server besteht. Wenn man jetzt, ohne dass man vorher diese Verbindung bzw. Verbindungen getrennt hat, das Programm abrupt schließt, kann es natürlich dauern, bis das Programm vollständig beendet ist.
Grundsätzlich besteht keine permanente Verbindung zum Server. Man muss dieses erst konfigurieren in den Kontoeinstellungen. Aber darum geht es nicht. Das habe ich wie gesagt alles schon getestet und es hatte keinen Einfluss auf das Beenden von TheBat!.
Also unter XP bin ich folgendermaßen vorgegangen.
- TheBat! schließen
- Für den Fall der Fälle vorsichtshalber das Userverzeichnis von TheBat! sichern (untenstehende
Änderungen hatten aber bei mir letztendlich keine negativen Auswirkungen auf dieses Verzeichnis
und seine Dateien).- In der Registry den RIT Schlüssel exportieren unter:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \
- Anschließend den RIT Schlüssel in der Registry löschen.
- Dann TheBat wieder starten und die erscheinenden Fenster mit "Nächstes" wegklicken und z. B. eine
Symbolleiste verschieben oder andere Änderungen vornehmen, damit in der Registry der RIT Schlüssel wieder angelegt wird.- Anschließend TheBat! wieder beenden (beendet sich jetzt schon schneller). Zum Schluss die
exportierte .reg Datei wieder mit der Registry zusammenführen und TheBat! erneut starten.- Unter Umständen sind dann noch einige wenige minimale Änderungen vorzunehmen, falls das
Aussehen noch nicht so ganz wie früher ist.Ab nun beendet sich TheBat! komischerweise wieder schneller bei IMAP4-Konten.
Diesen Effekt hatte ich sonst nur bei POP3-Konten. -
Das einzig Gute an der ganzen Testerei ist, dass ich jetzt herausgefunden habe, wie man TheBat! in Verbindung mit IMAP4-Konten wieder blitzartig schließen lassen kann. Das war auch so ein Ding, was ich schonmal im Board angesprochen habe. Hat vorher immer eine kleine Ewigkeit gedauert. Zuerst schloss sich die rechte Fensterhälfte, dann die linke Fensterhälfte und zuletzt das Programm selber. Aber nun nicht mehr. Wenn ich jetzt oben rechts auf das Kreuz klicke, ist TheBat! sofort zu.
Bis jetzt habe ich meine Vorgehensweise nur unter Windows XP getestet und es hat jedes Mal funktioniert. Wie es mit Vista, 7.x und 8.x ausschaut werde ich demnächst erfahren. -
Entschuldigt, dass ich mich erst jetzt melde aber ich musste erst die Antwort abwarten.
Nur leider schreiben die auch nur das gleiche, was Ihr schon geschrieben habt.
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Es wurden Neuinstallationen ohne Wiederherstellen von TheBat Konten durchgeführt und mit Wiederherstellung. Das Ergebnis ist immer das gleiche. Zumindestens konnte ich das bei einen der Rechner gleich bei der TheBat Begrüßungsmail beobachten. Und da war TheBat! erst frisch installiert worden. Bis zur Version 5.8.8 trat das noch nicht auf. Ab Version 5.8.10 Beta ging es dann los und hält sich bis heute bei Version 6.5 hartnäckig. Ich muss heute noch zu einem Kumpel, um eine frisch installierte 6.5 Trial zu testen und berichte dann.
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Und ex_log sowie exceptionlog an Ritlabs Support gesandt?
Ja gerade.
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Immer bei den gleichen Newsletters, also vom gleichen Anbieter/Absender? Beim gleichen Mailkonto oder allen?
Das Problem bei diesen sporadischen Fehlermeldungen ist, dass sie heute auftauchen können oder nicht.
Wenn's nur um HTML-Newsletters geht, wie steht es mit normalen HTML-Mails? Wie ist es also, wenn du z.B. dir selbst eine HTML-Nachricht schickst und sie öffnest?
Es geht nicht nur um HTML-Newsletter sondern um HTML-Mails im allgemeinen. Bei HTML-Newslettern kommt es aber öfter vor, so die Erfahrungsberichte. Dies kann man nicht verallgemeinern. Ich kann eine beliebige HTML-Mail öffnen und es passiert nichts. Und vielleicht nach ein paar Minuten öffne ich sie nochmal und dann kriege eine Fehlermeldung angezeigt oder nicht. Das lässt sich schwer nachreproduzieren. Man kann nur warten, bis sie mal wieder auftritt und dann berichten, so wie ich es im Startposting gemacht habe.
Wenn du ein AntiVirus-Programm hast, dann schalte es mal aus, während du eine solche fehlerverursachende HTML-Mail öffnest. Vielleicht liegt's an etwas Externem.
Wenn es so einfach wäre, aber ich habe derartige Sachen bei mir nicht im Hintergrund laufen. Virenprogramm starte ich nur bei Bedarf um z. B. eine Datei oder Ordner zu scannen.
Hast du denn schon mal TB! mit vorheriger Löschung inkl. Reg-Einträge komplett neu installiert?
Ja schon x-mal. Sogar Installationen auf Rechnern wo vorher noch überhaupt kein TheBat! installiert war, zeigen diese sporadisch auftretenden Fehlermeldungen an.
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Ja genau.
Heute ist mal wieder bei mir eine Fehlermeldung erschienen.
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The Bat!
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Access violation at address 008877B0 in module 'thebat.exe'. Read of address 000003E7.
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OK
---------------------------Die Adressen sind unter Windows XP immer die gleichen und ich schätze, dass sie das auch unter den anderen Betriebssystemen sind. Aber da muss ich noch die Rückmeldung abwarten.
Und es scheint von Version zu Version von TheBat! Unterschiede in den Adressen zu geben.
Hier mal eine Fehlermeldung aus einer Alpha-Version.
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The Bat!
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Access violation at address 008877B0 in module 'thebat.exe'. Read of address 000003A3.
---------------------------
OK
---------------------------Unterschiede gibt es da nur zwischen den Lese-Adressen.
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Hatte ich bislang nicht. Benutz du zur Anzeige den The Bat HTML-Viewer oder den von WIndows?
Die Fehlermeldung kommt egal, was ich dort ein- bzw. umstelle. Am ehesten kann man das bei HTML-Newslettern beobachten aber im Prinzip ist es egal. Hauptsache HTML.
Ist die AV-Adresse immer die gleiche? Beobachte das mal.
Unter XP sind es immer die gleichen Adressen. die Zugriffsverletzung bei Adresse X und die gelesene Adresse Y im Modul TheBat.exe. Bei den anderen OS lasse ich mir das noch bestätigen, sobald dort mal wieder die o. g. Fehlermeldung auftritt.
Kannst du so eine HTML-Mail hier anhängen, damit wir sie bei uns testen könnten? Persönliche Daten vorher entfernen!
Passiert das übrigens nur beim Öffnen von HTML-Mails? Kann sein, dass die Mails irgendeinen Code enthalten, mit dem TB! nicht zurecht kommt.
Ich schaue mal, was sich machen lässt. Ist nur eine Frage der Zeit, bis die Meldung wieder kommt. Es gibt Tage, da kommt nix und dann wieder gleich bei Eintreffen einer neuen HTML-Mail - rums ist die Meldung mal wieder da.
Ja das ist wirklich nur bei HTML-Mails so. Mit Textmails hatte ich bzw. wir bis jetzt keine Probleme. Kann gut möglich sein, dass ein Codeschnipsel den AV auslöst. Ist eben halt nur komisch, dass das bei Euch noch nie beobachtet wurde. Ihr öffnet doch sicherlich auch öfter HTML-Mails. Schon alleine nach dem Gesetz der Serie müsste die Meldung schonmal aufgetaucht sein. Aber das ist mal wieder meine verdammte Logik. Ich hasse diesen Bug, weil er sporadisch auftritt aber dennoch nervt.
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Ich möchte hier noch einmal über einen Bug informieren, der schon mit älteren TheBat!-Versionen bis einschließlich der neusten Beta auftritt. Ganz leicht nachreproduzierbar ist der Bug nicht, da er scheinbar nur sporadisch auftritt.
Ab und an wird nur beim Öffnen von HTML-Mails unter allen Betriebssystemen, die ich bis jetzt getestet habe bzw. testen habe lassen, folgende Fehlermeldung angezeigt.
[Blockierte Grafik: http://s1.directupload.net/images/140718/46kfrous.jpg]
Dazu wurde sporadisch folgendes Verhalten bereits beobachtet.
Nach dem Klick auf OK kann es vorkommen, dass sich TheBat! einfach beendet oder die Meldung schließt sich einfach. Versucht man die HTML-Mail erneut zu öffnen, kommt keine Fehlermeldung mehr und die HTML-Mail wird angzeigt.
Man muss also manchmal erst die Fehlermeldung wegklicken, also die Mail 2x öffnen, um sie zu lesen.
Das nervt irgendwann.
Keine Ahnung, warum die Zugriffsverletzung mal erscheint und mal nicht.
Aber vielleicht kann Ritlabs anhand der Adresse in der Fehlermeldung in Erfahrung bringen, wo der Bug im Programm auftritt und ihn endlich beheben.
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Danke für Deinen Test. Interessant wäre dann noch wie sich TheBat! im XP-Kompatibilitätsmodus eines 32-bit OS verhält? Denn unter 64-bit crasht ja so manches.
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Jonny
Krass ausgedrückt: The Bat! ist kompatibel zu Windows XP, optische Probleme kann es geben.
Störend, aber es macht The Bat! unter XP nicht unbenutzbar, oder? Oder was meinst du dazu?Richtig, unbenutzbar ist TheBat! noch nicht aber dennoch wollte ich den Grund für das o. g. Problem erfahren, was ja nun mittlerweile geschehen ist. Ich weiss ja nicht, wie TheBat! im XP-Kompatibilitätsmodus unter Vista und höher aussieht. Falls jemand mal Lust hat, das zu testen?
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Und hier die Antwort.
ZitatZeit: 04/02/2014 16:00:27 [ Zitat ]
Von: [4000] (apr) Alexander Petrari (Service Mitarbeiter)
Wir glauben, der Grund dafuer ist, dass Microsoft Windows XP vor einiger Zeit nicht mehr unterstuetzt und entsprechende Komponente werden nicht aktualisiert, so wie es bei anderen Betriebssystemen seit Vista passiert.Ja aber deswegen rüsten wir nicht auf neuere Betriebssysteme um. Eher bleiben wir bei der letzten Version 5.8.10 von TheBat!.
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Hier nun die Antwort.
ZitatZeit: 04/01/2014 10:31:17 [ Zitat ]
Von: [4000] (apr) Alexander Petrari (Service Mitarbeiter)
Hallo,Danke fuer Ihre Kontaktaufnahme.
Dieser Unterschied ist dadurch verursacht, dass The Bat! 6.xx in neueren Versionen von Programmierumgebung entwickelt ist. Leider kann man es rueckgaengich nicht machen.
Also frühere Versionen wurden mit Borland Delphi programmiert und ab der Version 6 ist das nicht mehr der Fall.
Auf den Umstand, dass das nur unter Windows XP auftritt ist er nicht eingegangen.
Also habe ich nochmal nachgefragt.
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Dann melde es bitte in deutsch an den Support, damit jemand das dann in den Bugtracker korrekt einträgt.
Support: http://www.ritlabs.com/de/support/ticket_list.phpErledigt.
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Nein, kann nur Computer-Englisch.
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Anzumerken ist, dass von Version 5 zu Version 6 das Adressbuch kompatibel ist. Aber nicht umgekehrt, fällt mir gerade auf. Gut, dass ich noch eine alte Addrbook.ini der Version 5 hatte.
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Habe testweise in den Systemeinstellungen von Windows XP die Schriftart und Größe geändert. Überall wird die Schrift dann anders und größer dargestellt. Nur in The Bat! bleibt sie gleich klein. Das könnten die auch mal fixen. Nicht jeder arbeitet mit diesen neuen Betriebssystemen.
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Ich wollte hiermit nochmal auf ein Problem aufmerksam machen, dass mich neben einigen anderen Problemen seit der ersten 6er Version von The Bat! nervt.
Und zwar geht es um die Schriftgröße in den Menüs und Untermenüs. Normalerweise wird die ja anhand der windowseigenen Einstellungen eingestellt. Das hat auch bis Einführung der Version 6 auch ganz gut funktioniert. Aber jetzt schert es The Bat! einen Dreck was man für eine Schriftgröße oder Schriftart für Menüs in den Systemeinstellungen seines Betriebssystems eingestellt hat. Es wird nur eine standardisierte Schriftart und Schriftgröße in Menüs und Untermenüs angezeigt.
Zur Verdeutlichung ein paar Screenshots.
The Bat! bis Ende der Version 5:
The Bat! ab der Version 6
Und wie Ihr sehen könnt gibt es bei den Spalten ebenso Auffälligkeiten.
PS: Verwendetes Betriebssystem ist Windows XP.
