Ich melde Bugs nicht wegen meines Seelenheils, meiner Zuversicht, sondern um zu versuchen das Produkt zu verbessern.
Schimpfen und Enttäuschung verstehe ich ja, aber wenn nicht viele einen Bug melden, warum soll der dann für viele wichtig sein, um gefixt zu werden?
Das ist z.B. bei PhotoLine https://www.pl32.de/index.php definitiv anders. Wenn der Fehler für die Entwickler reproduzierbar ist, wird dieser in der nächsten Version behoben unabhängig wie viele das Problem haben. Auch beim Terminalprogramm ZOC https://www.emtec.com/zoc/index.de.html ist das der Fall. Hatte ich selbst schon mehrere Male, so sieht für mich ein Support aus. Und in beiden Fällen ohne irgendeinen Bug-Tracker sondern einfach in der Kommunikation mit den Entwicklern über ein Forum bzw. auch per Mail. So kann ich noch viele andere Aufzählen, an der Stelle gehört für mich RitLabs genau so wie Capture One zu den Negativbeispielen.