Hi Kunibert und willkommen im Forum.
Du solltest zuerst abklären, ob der Betreff a) in der Mail gar nicht vorhanden ist oder b) vorhanden ist, aber von The Bat! nicht dargestellt wird.
Schau dir ein paar Beispielmails direkt im Web-Interface, auf dem Smartphone, ggf Tablet oder mit anderen Mailprogrammen an und vergleiche, ob sich die Betreffs dort und in The Bat! unterscheiden. Man kann die Mails auch als MSG- oder EML-Datei exportieren und dann in Notepad o.ä. schauen, ob das Kopfdatenfeld "Subject:" vorhanden ist oder nicht und ob es eine Angabe enthält. Dadurch solltest du recht schnell rauskriegen können ob a oder b zutrifft.
Ich würde den einfachsten Fall vermuten: Dass der Absender schlicht keinen Betreff angegeben hat.