TheBat bleibt periodisch hängen: Thread creation error

fritz

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass TB alle paar Minuten (für immer längere Zeit) hängenbleibt. Im Taskmanager und Process-Monitor kann man sehen, dass ein Thread einen kompletten CPU-Kern für sich belegt.
Da das Problem beim ersten Auftreten nicht mit einer Änderung der TB Version einherging, habe ich es erst einmal auf die Updates anderer Software "geschoben", in der Hoffnung, dass sich das bei weiteren Updates wieder gibt. War leider nicht der Fall. Auch ein TB-Update von 6.4.0.2 auf 6.5 brachte keine Änderung.

Wie äußert sich das Problem:
Eine Weile nach Neustart des Programms bleibt TB "einfach stehen" - im Exception-Log (ex_log.txt) erscheint eine Fehlermeldung:
v6.5 32-bit EUKLID/fritz 23.08.2014 09:51:09.40 TimeUtil:TTaskWatcher.Execute EThread Thread creation error: Für diesen Befehl ist nicht genügend Speicher verfügbar
Das TheBat_Exception.log protokolliert (wayne interessiert's):

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Code

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Date: 23 Aug 2014 09:51:08
OS: Windows 7 Professional SP1 X86 build 7601
PhysMemFreeTotal: 85/2047 MB
VirtMemFreeTotal: 352/2047 MB
MAPI #0: FortÃ© Agent [Forte Agent]; Path:   (not valid)
MAPI #1: Microsoft Outlook [Microsoft Outlook]; Path: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\system\msmapi\1031\msmapi32.dll  (valid)
MAPI #2: The Bat! [The Bat!]; Path: C:\Program Files\The Bat!\TBMapi32.dll  (valid)
MAPI #3:  [Windows Mail]; Path:   (not valid)
Default Profile: Outlook
Address: 004D1A8C
ClassName: EThread
Message: Thread creation error: Für diesen Befehl ist nicht genügend Speicher verfügbar
IsOSException: 0
Modules: 
 00400000 20140721081625 C:\Program Files\The Bat!\TheBat.exe
Stack: 
 004D1A8C [00400000]
 004D1A87 [00400000]
 004D19C0 [00400000]
 00F321F4 [00400000]
 00F32140 [00400000]
 00F32199 [00400000]
 00F31164 [00400000]
 00F315CA [00400000]
 004D1935 [00400000]
 0040AEEC [00400000]
--------------------------------

Alles anzeigen

Der Fehler trat relativ gleichmäßig im Abstand von 5 Minuten auf, wobei die Anzahl der Meldungen, die nahezu zu einem Zeitpunkt eingetragen wurden, mit der Zeit zunimmt. Ab einem bestimmten Wert wacht dann TB gar nicht mehr auf...
In meiner Konfiguration fand ich nur einen 5-Minuten-Timer. Den habe ich auf 17 Minuten erhöht, was aber keine wesentliche Auswirkung auf das Fehlerbild zu haben schien. Es ist gefühlt etwas weniger regelmäßig, aber es sind eher 5-Minuten-Abstände erkennbar denn 17-minütige.

Lange Rede, kurze Fragen:

Kommt das Fehlerbild jemandem bekannt vor?
Ist Abhilfe bekannt?
Mein aktueller Work-Around: Beim Editieren von Nachrichten alle 5 Sekunden eine Sicherheitskopie anlegen, dann beim Hängen TB "abschießen" / neu starten. Lästig, weiß jemand etwas besseres?

Danke im Voraus
<F>

**GwenDragon**

Seltsam, noch nie gehabt auf Windows 7.

Wende dich doch bitte an den Ritlabs-Support und schick ihnen auch den TheBat_Exception.log

fritz

Zitat von GwenDragon

Seltsam, noch nie gehabt auf Windows 7.

Willst Du damit ausdrücken, dass Du das schon unter anderen Windows-Versionen gesehen hast? Wenn ja, gab es dort eine Lösung?

Zitat

Wende dich doch bitte an den Ritlabs-Support und schick ihnen auch den TheBat_Exception.log

ID=61249, falls jemand das beobachten möchte (und es möglich ist...)

**GwenDragon**

nein, ich habe seit Jahren nur noch WIndows 7. Andere OS kann ich nichts sagen.

Das Supportticket ist ein prsönliches, das kannst nur du sehen! Aber wenns was neus gibt, könntest du bitte zusammengefasst was hier berichten?

**sanyok**

Zitat von fritz

Auch ein TB-Update von 6.4.0.2 auf 6.5 brachte keine Änderung.

Hast du es auch schon mit der 64-Bit Version versucht? Die aktuellste ist v6.5.2.7. Einfach das Archiv entpacken und die EXE austauschen. Vorher Sicherung nach dieser Anleitung erstellen! 32-Bit Plug-Ins werden nicht funktionieren, aber erst mal testen, ob's damit überhaupt besser wird.

Zitat von fritz

wayne interessiert's

Die Entwickler. Hier brauchst du die Logdatei hingegen nicht zu posten, da sie hier nicht mit lesen.

**sanyok**

Zum Thread Creation Error habe ich gerade diesen alten Thread aus den v4.x Zeiten gefunden. Ich habe den nicht gelesen, aber vielleicht gibt's dort etwas, was weiterhilft.

fritz

Zitat von sanyok

Hast du es auch schon mit der 64-Bit Version versucht?

Danke für den Tip, bei meinem 32-Bit-System dürfte das umsonst sein.
Aber 'ne andere Frage in die Runde: Ich habe festgestellt, dass der Zeitstempel der Events.cfg anderthalb Stunden vor dem ersten Auftreten des Fehlers liegt. Wisst ihr, ob ich die Datei gefahrlos löschen können sollte, so dass TB sie einfach neu erstellt? - Naja, wenn ich vom Support nicht irgendwann mal etwas lese (jetzt ist ja Wochenende, da wollen wir mal nicht so sein werde ich das eh' mal probieren. (Oder kennt jemand die Struktur der Datei?)

**sanyok**

Zitat von fritz

Wisst ihr, ob ich die Datei gefahrlos löschen können sollte, so dass TB sie einfach neu erstellt?

Wegen der TB!-Dateien schaue dir diese Übersicht an. In der Datei EVENTS.CFG sind die Ereignisse deines Terminplaners gespeichert. Wenn du sie löschst, sind sie weg. Neuerstellen wirst du sie müssen. TB! wird das nicht machen.

fritz

Es ist wie vermutet: löscht man die EVENTS.CFG, legt TheBat eine neue an. (So vom Support bestätigt) Da ich keine eigenen Termine definiert hatte, habe ich das kurzerhand gemacht. Aber langsam:

TheBat! beenden!
Im Haupt-Mailverzeichnis die Dateien EVENTS.CFG und TheBat_Exceptions.log umbenennen (oder rauskopieren = sichern und löschen, Hauptsache TheBat findet sie nicht unter ihrem Namen bei Neustart) - das Neuanlegen der TheBat_Exceptions.log hat sich der Support erbeten, falls das Problem bestehen bleibt.
TheBat! wieder starten

Habe ich gestern gemacht und seitdem läuft TB wieder flüssig. Eine neue EVENTS.CFG wurde gleich angelegt, eine Exception ist seither noch nicht aufgetreten, so dass es noch keine neue Log-Datei gibt.

Für mich ist die Sache damit erledigt.

Übrigens: Ich hätte das früher oder später auch selbst ausprobiert, aber wenn es nach Anleitung des offiziellen Supports passiert, fühlt man sich doch wesentlich besser. Der Unterschied zwischen "Wissen, was man tut" und "Mal Probieren, ob es so geht" eben... - Und wo war nun gleich noch mal der "Erledigt"-Button? Ah, gefunden! Erweitert -> Einstellungen

**mse**

Wunderbar.
Und danke dir für die Rückmeldung.

**sanyok**

"Thread creation error: Für diesen Befehl ist nicht genügend Speicher verfügbar" (engl. "Thread creation error: Not enough storage is available to process this command") tauchte in v6.8.2 auf (s. "6.8.2 - Thread Creation Error: Für diesen Befehl..."), wurde aber in v6.8.4 behoben.